想找一份在家就能做的线上客服兼职，蚂蚁云客服经常被提到。它是蚂蚁金服旗下的社会化服务产品，简单理解就是支付宝体系里的在线客服，通过线上交流处理蚂蚁金服相关业务问题。报名和工作都在线上完成，可以异地参与，有一部电脑就能开工，对在家宝妈和在校大学生比较友好，空闲时间接一接，赚点零花。
蚂蚁云客服是做什么的
支付宝本身是正规平台，薪资发放相对有保障，至少不用担心做完拿不到收益。工作方式也灵活，不用通勤，不用固定坐班，根据自己的空闲时间安排就行。前提是走官方渠道，别看到名字差不多就点进去。
线上客服主要分两种：语音热线客服和打字在线客服。这一点比较好理解，一个偏语音沟通，一个偏打字回复。至于具体做哪类，要看报名时对应的业务线和岗位安排。
报名流程和薪资避坑
报名第一步，在支付宝搜索“蚂蚁云客服”，进入蚂蚁云客服生活号，点击“成工作证”，依次完成认证。认证分三种：客服基础资格证、普通话基础资格证、热线/在线客服工作证。必须先完成认证，才能进行报名。
报名前仔细看报名须知，也可以去微博查看官方账号的招募通知。除了在小程序内自主报名，还能通过官方账号发布的信息查收录取邮件，再用支付宝扫描邮件中的报名二维码获取工作机会。拿到机会后，会进入线上培训流程，页面会有“钉钉扫码入群”，扫码进钉钉培训群，报名就算成功了。详细操作可以对照操作示意图，跟着步骤走。
薪资方面，按业务线定制，大部分是底薪加服务计件制，小部分是时薪制。热线客服大概15-30元/小时，在线客服大概15-26元/小时，直接发放到报名的支付宝账号上。
还有几个硬性条件要提前知道：未成年无法报名，客服都是电脑端操作，手机端无法登录。蚂蚁云客服只有支付宝一个平台，其他网站链接都可能是假的，一定找准官方渠道，避免不必要的损失。
每个项目不会适合每一个人，收益多少和个人操作运营挂钩，没人能保证具体收入。理性选择，先判断自己能不能接受电脑端工作、能不能按流程完成培训和上线，再决定要不要花时间做。
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